888 (ocho ocho oCHORIZOS)

El título iba a ser 888 me roba por estar enfermo, o por ser minusválido, pero aunque es la pura verdad me sonaba demasiado amarillista (y ya lo seré por las redes sociales, pido perdón de antemano) además creo que el título elegido será más efectivo en las búsquedas de Google.

Como espero que se pasé por aquí gente que nunca ha estado por el bló, resumo que gané un paquete valorado en 1650€ en 888 para un torneo en Marruecos, no puedo viajar por problemas de salud, consulté si me podían cambiar el destino, me confirmaron que sí, y ahora me encuentro con que el paquete de 1650€ se ha quedado en 565€ y me tengo que pagar yo el hotel.

Con salas de poker he vivido de todo, nunca he sido de contarlo porque creo que no me beneficiaría, pero me han hecho cosas como tener que ingresar para poder mi dinero, no dámelo directamente, cashouts de casi dos meses, dejarme a deber por afiliaciones 4 cifras largas, afiliados que no me pagan porque las salas no les paga,…..y muchas más que no me vienen a la mente, los mismo con monederos electrónicos y algunos jugadores. Pero ahora es que me están robando por estar enfermo, esto no me lo puedo callar.

Yo ganó el paquete, y les mando un mail al soporte de 888, explicándoles que tengo varias enfermedades, tanto musculares como coronarias, y que no me recomiendan viajar en avión si no es necesario. Les doy la opción de cambiar el destino por Marbella, y me ofrezco a ocuparme yo de reservar hotel y tal para no ocasionar más molestias, y aunque no lo indico creo que se entiende que será con el dinero del paquete, indico esto porque se agarran a esto para no pagar ni el hotel, no creo que tengan argumentos pero se me olvidó con la clase de gente de trataba (lo explicaré más adelante) así que debí ser más escrupuloso. También les indico que si lo de Marbella no es viable, si me pueden dar otra solución.

Tardan 7-8 días en contestar, para indicarme que acaban de pasar el caso al departamento pertinente, y pocas horas después me llama la misma chica que contesta le mail para indicarme que le han confirmado que se hará el cambio sin problemas y que ya se pondrán en contacto conmigo del mismo. Ayer hizo 10-11 días de la llamada, así que le mando otro mail a la chica. Pregunto si el hotel finalmente lo reservan ellos porque no me lo había explicado, y si el resto del dinero que sobra del paquete me lo entregan allí en mano o me lo ingresan por la sala COMO HACEN TODAS LAS SALAS ANTE UN CASO ASÍ (esto último lo añado ahora no lo puse en el mail). Su respuesta abreviando  es que,  esto no entra dentro de su política de premios y que yo les dije que pagaba los gastos de hospedaje y demás, cosa que es totalmente falsa, que sólo hacen el cambio de registro del torneo y nada más. Torneo que por cierto es más barato que el de Marruecos.

Para una vez que pensaba que mis enfermedades iban a servir para algo (ganar algunos euros) al final sólo me han costado otro mal rato, porque aunque es poco dinero la sensación de que te están robando por estar enfermo es peor que la peor sesión que hayáis tenido jamás.

Espero que me ayudéis  a darle bombo a esto por las redes sociales, evidentemente tengo los mails y todo tipo de informes médicos que ratifican lo que digo, por si alguien tiene sus dudas. Por cierto tengo cerca de un 20% de minusvalía física evaluada por un tribunal médico, realmente es más pero este país funciona así.

Y aunque me costará el dinero yo pienso luchar por lo que es mío, es de las pocas cosas buenas que tiene la regulación, o al menos se supone, por desgracia creo que tendré que comprobar si es así. Desconozco a qué competencia tengo que dirigirme, si alguien me echa un cable se lo agradecería, aunque me pondré a ello inmediatamente.

Antes comente que me olvidé con la clase de gente que estaba tratando. A comienzos de verano, una agencia de marketing en representación de 888 se pone en contacto conmigo para hacer una entrada con alguna palabra enlazada, algo muy típico y que he hecho muchas veces. Tras hacerla, les propongo que si lo desean podríamos colaborar, me piden una propuesta, y me hacen una contrapropuesta que consideré atractiva y acepte, consistía en colaborar durante 3 meses, haciendo 5-6 entradas mensuales por x dinero cada mes. Pues tras dar mi ok, me mandan un nuevo mail al día siguiente, diciendo que su cliente (888) había cambiado de opinión, y ofrecía ahora 4-5 entradas al mes, firmadas por otra persona (alguien quería que fuese su negro particular) y que por los 3 meses me pagarían x, que era menos de lo que recibiría en un mes con la contrapropuesta que me hicieron, yo evidentemente los mandé a tomar fanta, pero es un ejemplo bastante ilustrativo de cómo se las gastan en esta empresa.

Cuando Leo Margets se fue de 888, yo pensaba, si le habrán ofrecido un cheque en blanco porque no encontrarán a nadie que los represente mejor, ¿cómo qué se ha ido? Ahora lo entiendo…

Disculpad el ladrillo y por favor RT y compartir en FB



5 comentarios:

Lechuguito dijo...

Hola, te pego parte de un post que puse en un foro para que puedas presentar una reclamación:

"El organismo que se ocupa (o se debería ocupar) de nuestros lloros es la
Dirección General de Ordenación de Juego (DGOJ):

http://www.minhap.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/Ordenacion%20del%20Juego/Paginas/OrdenacionJuego.aspx

Para hacer los Trámites en la Sede Electrónica:

https://sede.cnjuego.gob.es/SedeJuegoWEB/

Para la Presentación Telemática de Quejas y Sugerencias:

http://serviciostelematicos.meh.es/ingenet2/menu.aspx#

Os aviso que para presentar una queja on-line es necesario disponer de un certificado FNMT o DNI Electrónico INTERCAMBIABLE válido y vigente, que te permite realizar, firmar, enviar y consultar tu queja o sugerencia. Se compra en los estancos y aún no he comprobado cuanto cuesta, pero creo que poco.
De forma anónima solo nos permite presentar sugerencias."

Estos de algunas salas son muy listos. Espero que entren en razón y lo tuyo te lo puedan compensar de alguna manera. Animos y a reclamar o que es tuyo.
Y que te mejores.

ChoLo dijo...

Gracias Lechu!! ya está todo en marcha, a ver si la regulación verdaderamente sirve para defendernos ante estos abusos.

Un abrazo

muspok78 dijo...

PUFF, y yo me entero ahora.
Lo siento Cholo, no te lo mereces.

Un abrazo

ChoLo dijo...

Ya se ha solucionado, he salido perdiendo un poco, pero se pudo llegar a un acuerdo XD.

Gracias tio! Un abrazo

Anónimo dijo...

Que pasa que el premio era sorpresa? Tu ya sabías de antemano lo que había colega, si no puedes coger un avión pues juega un torneo que el premio sea una entrada para el torneo de matalascabras de abajo.

Lo siento por tí pero es la realidad, ya nos quejamos de vicio.

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